{"id":8151,"date":"2023-03-13T07:16:00","date_gmt":"2023-03-13T07:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/unnosport.com\/envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-07-21T23:19:28","modified_gmt":"2026-07-21T22:19:28","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/unnosport.com\/es\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

<\/p>\n

Env\u00edos y devoluciones<\/h3>\n
<\/div>\n

Env\u00edo de paquetes<\/p>\n

Para Portugal continental<\/strong><\/b> los importes var\u00edan en funci\u00f3n del importe del carrito de la compra:<\/p>\n

    \n
  • Hasta 50,00 \u20ac \u2014 5,00 \u20ac<\/strong><\/b><\/li>\n
  • Entre 50,01 \u20ac y 75,00 \u20ac \u2014 7,50 \u20ac<\/strong><\/b><\/li>\n
  • Entre 75,01 \u20ac y 98,99 \u20ac \u2014 10,00 \u20ac<\/strong><\/b><\/li>\n
  • A partir de 150,00 \u2014 Gratis<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ul>\n

    Si desea que el pedido se entregue en las islas portuguesas<\/strong><\/b> o en dem\u00e1s pa\u00edses de Europa<\/strong><\/b>, el c\u00e1lculo se realiza en funci\u00f3n del peso del pedido.<\/p>\n

    Puedes realizar una simulaci\u00f3n introduciendo el c\u00f3digo postal para consultar el importe de los gastos de env\u00edo antes de realizar el pedido.<\/p>\n

    Tan pronto como se reciba y procese su pedido, los art\u00edculos \u00abDisponibles\u00bb se enviar\u00e1n con el siguiente plazo de entrega estimado:<\/p>\n\n\n\n\n\n
    \n

    Estimaci\u00f3n del plazo de entrega<\/strong><\/b><\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    Portugal continental<\/strong><\/b><\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    Islas de Portugal<\/strong><\/b><\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    Espa\u00f1a continental<\/strong><\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

    \n

    Peque\u00f1os vol\u00famenes<\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    De 2 a 5 d\u00edas laborables<\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    5-8 d\u00edas laborables (por v\u00eda a\u00e9rea)<\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    De 2 a 7 d\u00edas laborables<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

    \n

    Grandes vol\u00famenes<\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    De 2 a 7 d\u00edas laborables<\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    2-4 semanas (por mar)<\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    De 3 a 10 d\u00edas laborables<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    En \u00e9pocas de gran volumen de pedidos (por ejemplo, Navidad, Semana Santa, el Black Friday, rebajas en la tienda online, etc.), los plazos de entrega pueden alargarse entre 2 y 3 d\u00edas laborables m\u00e1s.<\/p>\n

    La fecha que figura en los productos con el estado \u00abDisponible\u00bb es una previsi\u00f3n, por lo que puede haber una variaci\u00f3n de unos d\u00edas con respecto a la fecha efectiva de entrega.<\/p>\n

    En los pedidos que incluyan art\u00edculos disponibles y agotados, Unnosport se reserva el derecho de actuar en las siguientes situaciones:<\/p>\n

      \n
    1. Realizar env\u00edos parciales;<\/li>\n
    2. Realizar un \u00fanico env\u00edo con todos los productos, que se llevar\u00e1 a cabo en la fecha de llegada del art\u00edculo que no est\u00e1 en stock.<\/li>\n<\/ol>\n

      NOTA: Los servicios de transporte contratados por Unnosport no realizan entregas en apartados de correos ni en buzones.<\/p>\n

      <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Se cobrar\u00e1n los segundos env\u00edos<\/h3>\n
       <\/div>\n
      \n

      En caso de que no sea posible realizar la entrega por motivos ajenos a Unnosport, se podr\u00e1 cobrar un importe adicional correspondiente a la segunda entrega. Unnosport no se hace responsable de los intentos de entrega fallidos y, por lo tanto, repercutir\u00e1 al cliente el coste de una posible segunda entrega. <\/p>\n

      A continuaci\u00f3n, te ofrecemos una lista de las principales causas por las que puede fallar una entrega:<\/p>\n

        \n
      • Direcci\u00f3n y\/o c\u00f3digo postal incorrectos, mal escritos y\/o incompletos;<\/li>\n
      • Calle sin acceso por transporte por carretera;<\/li>\n
      • No hay ning\u00fan destinatario que pueda recibir el paquete.<\/li>\n<\/ul>\n

        Recomendamos a todos los clientes que indiquen una direcci\u00f3n de entrega en la que siempre haya alguien presente (por ejemplo, el lugar de trabajo).<\/p>\n

         <\/h3>\n

        Entregas a pie de calle<\/h3>\n
        \n

        Las entregas se realizan a pie de calle.<\/p>\n

        En el caso de env\u00edos peque\u00f1os, la empresa de transporte podr\u00eda negarse a entregar la mercanc\u00eda en apartamentos, cl\u00ednicas, gimnasios u otros establecimientos.<\/p>\n

        En el caso de las cargas paletizadas, estas se entregar\u00e1n siempre a pie de calle, siendo responsabilidad del cliente transportar la mercanc\u00eda hasta su destino final.<\/p>\n

        <\/p>\n

        Para soluciones de entrega que no sean a pie de calle, ponte en contacto con nosotros en email@unnosport.com.<\/p>\n

         <\/h3>\n

        Estado del pedido<\/h3>\n
         <\/div>\n

        En cuanto se env\u00ede el pedido desde nuestro almac\u00e9n, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el nombre de la empresa de transporte y el n\u00famero de seguimiento para poder comprobar el estado del pedido.<\/p>\n

        En el caso de los env\u00edos peque\u00f1os, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico y\/o un SMS con un d\u00eda de antelaci\u00f3n a la entrega efectiva.<\/p>\n

        En el caso de los env\u00edos paletizados, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con un d\u00eda de antelaci\u00f3n a la entrega efectiva y, el mismo d\u00eda, te llamaremos por tel\u00e9fono.<\/p>\n

        <\/p>\n

        Entrega por parte del transportista<\/h3>\n
         <\/div>\n<\/div>\n

        Al recibir el pedido, comprueba si los paquetes presentan alg\u00fan da\u00f1o antes de firmar el albar\u00e1n del repartidor. Si detectas alg\u00fan da\u00f1o, escribe en el albar\u00e1n \u00absujeto a verificaci\u00f3n\u00bb. <\/p>\n

        Cualquier problema deber\u00e1 comunicarse en el formulario para que se acepte la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

        De no ser as\u00ed, Unnosport se reserva el derecho a no aceptar reclamaciones derivadas de productos da\u00f1ados y\/o en cantidad incompleta.<\/p>\n

        <\/p>\n

        NOTA: El plazo para presentar reclamaciones por art\u00edculos da\u00f1ados es de 5 d\u00edas a partir de la fecha de entrega.<\/p>\n

        <\/p>\n

        Cambios y devoluciones<\/h3>\n
         <\/div>\n

        Solo se aceptan cambios y devoluciones en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas (consecutivos) a partir de la recepci\u00f3n de tu pedido.<\/p>\n

        En caso de que la mercanc\u00eda presente alg\u00fan defecto, solo se aceptar\u00e1n las reclamaciones presentadas en un plazo de cinco d\u00edas a partir de su recepci\u00f3n.Todas las devoluciones deben ser autorizadas antes de devolver un producto. Todos los productos deben estar en su embalaje original y en perfectas condiciones.  <\/p>\n

        Si un producto devuelto no se encuentra en su embalaje original y en las condiciones mencionadas anteriormente, no se aceptar\u00e1.<\/p>\n

        No se aceptan cambios ni devoluciones de art\u00edculos fabricados a medida, como, por ejemplo, redes de protecci\u00f3n, bancos de piscina, balizas o postes con medidas no est\u00e1ndar, entre otros.<\/p>\n

        En ambos casos \u2014cambios o devoluciones\u2014, si la responsabilidad recae en el cliente, los gastos de env\u00edo y de transporte en ambos sentidos correr\u00e1n a cargo de este. <\/p>\n

        De lo contrario, Unnosport se har\u00e1 cargo de los gastos de env\u00edo y devoluci\u00f3n.<\/p>\n

        Cualquier resoluci\u00f3n del contrato deber\u00e1 realizarse de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n

        <\/p>\n

        \n
         <\/div>\n

        Gastos de env\u00edo<\/h3>\n
         <\/div>\n

        Cuando hayas completado tu pedido, indicando tu direcci\u00f3n completa, el sistema calcular\u00e1 el coste del env\u00edo. <\/p>

        Este importe depende del peso y el volumen de tu pedido, as\u00ed como de la distancia a nuestro almac\u00e9n. <\/p>

        Con tu pedido, pa\u00eds y c\u00f3digo postal, recibir\u00e1s el coste del env\u00edo antes de realizar cualquier pago.<\/p>\n

        Algunos productos incluyen la partida \u00abGastos de env\u00edo adicionales por art\u00edculo voluminoso\u00bb, que refleja el coste adicional que cobra la empresa de transporte debido al gran volumen del producto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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        Read More <\/i><\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8151","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/unnosport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8151","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/unnosport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/unnosport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unnosport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/unnosport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8151"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/unnosport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8151\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8156,"href":"https:\/\/unnosport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8151\/revisions\/8156"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/unnosport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8151"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}